【東京都】【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！
～外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！～
公開日：2024.09.15
更新日：2024.09.25
正社員
ビジネス
スタッフ
コールセンター
業種
- 一般サービス業
受動喫煙対策
有（屋内禁煙・屋外に喫煙所設置）転勤
無海外勤務
無保険
社会保険完備リモートワーク
不可
基本情報
求人の特徴
未経験者歓迎
駅チカ
英語
未経験者歓迎
駅チカ
英語
N2相当
語学力を活かせる
仕事内容
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等 を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担い ます。雇用形態
正社員給与
月給 : ￥23万
〜
￥29万
役職・部署
-給与詳細
想定年収：365万円〜515万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。福利厚生
社会保険完備, 交通費支給, 健康診断, 社員割引制度, 資格取得制度勤務地
- 東京都新宿区
勤務地詳細
-勤務時間
9:00 ~18:00時間外労働
３０時間以下 シフト制休日・休暇
１２２日採用の流れ
1.書類選考 2.1次面接 3.最終面接 役員・代表との面接になります。 4.内定 ※上記は変更となる可能性もございます。
募集要項
JLPT
N2英語レベル
ネイティブ日本語レベル
ビジネスその他言語
-必須スキル
英語力歓迎スキル
ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 通信業界でのお仕事経験
募集スキル
職業環境 / 雰囲気
男女の割合
平等
男50%女50%外国人が働いている
少ない
40%外国人の採用経験
あり
日本語を使う頻度
少ない
40%